Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và hạng mục thi công doCÔNG TY TNHH SAFE GOD (Thương hiệu Panoon) cung cấp và lắp đặt. * Áp dụng cho: + Vách kính nhà tắm + Kính cường lực - Kính nghệ thuật + Phụ kiện cửa kính - Phụ kiện nhà tắm
Thời gian bảo hành: + Từ 12 - 24 tháng tùy theo hạng mục + Mỗi hạng mục sẽ ghi rõ thời gian bảo hành trên đơn hàng + Thời gian bắt đầu bảo hành: tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao công trình
Điều kiện được bảo hành: * Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau: + Còn trong thời hạn bảo hành + Lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lắp đặt + Không có dấu hiệu tác động ngoại lực + Không bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba * Sản phẩm được bảo hành và có phát sinh chi phí khi: + Yêu cầu sửa chữa có tính phí + Thay mới phụ kiện, kính
Hình thức bảo hành: * Tùy theo mức độ lỗi, chúng tôi sẽ: + Điều chỉnh kỹ thuật + Thay thế phụ kiện + Thay thế bộ phận lỗi + Gia cố lại hệ thống Chúng tôi không bảo hành bằng tiền mặt.
Quy trình bảo hành * Liên hệ hotline hoặc fanpage chính thức Quý Khách hàng vui lòng cung cấp: + Hình ảnh/video tình trạng sản phẩm + Thông tin đơn hàng + Số điện thoại liên hệ * Bộ phận kỹ thuật sẽ: + Kiểm tra thông tin + Hẹn lịch khảo sát (nếu cần) + Xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc
Trách nhiệm của Khách Hàng +Sử dụng sản phẩm đúng mục đích + Vệ sinh đúng cách (không dùng hóa chất ăn mòn mạnh)
Cam kết của công ty + Xử lý bảo hành nhanh chóng + Minh bạch – rõ ràng – đúng kỹ thuật + Hỗ trợ lâu dài ngay cả khi hết bảo hành
THÔNG TIN LIÊN HỆ: CÔNG TY TNHH SAFE GOD Địa chỉ showroom: 154 Quốc Lộ 1A, phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline: 0968 132 380 Email: safegod8899@gmail.com Mã số thuế: 0316857030
